Weiterbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d)

+++ Information Ersatzverkehr Gerresheim: Ab dem 28.07.2026 fahren die Busse des SEV ganztägig in Fahrtrichtung Wuppertal von Bussteig 3, in Fahrtrichtung Düsseldorf Hbf von Bussteig 4. +++

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Start Juli 2026

Mettmann    Juli 2026  Vollzeit  

Quereinstieg    Regiobahn Fahrbetriebs GmbH

Dein Ticket ins Team: 

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • PKW-Führerschein (Klasse B) sowie eigener PKW
  • Und persönlich? Erwarten wir Dich als motivierte, teamorientierte Persönlichkeit, die eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild und Zuverlässigkeit mitbringt
  • Bereitschaft zur Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit sowie an Feiertagen.

Informationen zur Weiterbildung: 

  • Du lernst zunächst in der 6 - monatigen Ausbildung (Kompass NRW GmbH in Essen) die Welt der Eisenbahn kennen und wirst auf Deinen zu(g)künftigen Alltag vorbereitet
  • Nach der Weiterbildung agierst Du als Kundenbetreuer bei Anliegen und Fragen der Fahrgäste, z.B. zu Fahrplänen, Tickets und Bedienung des Fahrkartenautomaten
  • Mobilitätseingeschränkte Reisende erhalten Deine Unterstützung beim Ein- und Aussteigen der Bahnen
  • Das Prüfen und Verkaufen von Fahrkarten in unseren Zügen sowie die Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Sicherheit runden Dein Aufgabenprofil ab

Deine Ausstattung für die Reise nach der Weiterbildung: 

  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Tarifvertrag öffentlicher Dienst (TVöD VKA)
  • Eine betriebliche Altersvorsorgen (RZVK)
  • Sachbezug EUR 50,00 mtl.
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Förderung von Gesundheitsmaßnahmen
  • Deutschlandticket als Jobticket
  • Fahrradleasing im Rahmen einer Gehaltsumwandlung
  • Zusätzliche betriebliche Krankenversicherung

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